Dažniausiai užduodami klausimai

23 rezultatai
  • What are the possibilities with my Netatmo sensors and TaHoma? (0) 19.09.2023

    The Netatmo Home Coach and Weather Station sensors are compatible with TaHoma for a variety of possibilities. In your app, you can find all the Netatmo sensors to automate your equipment or manage alerts.

    Thanks to TaHoma's compatibility with Netatmo, you can:

    1. Manage the air quality in your home:

    • By automating the opening of your motorized windows as soon as your indoor air needs to be renewed thanks to TaHoma and its "Smart Airing" scene.

    What are the preconfigured scenes "Airing Notification" and “Smart Airing” in TaHoma?

    2. Improve your thermal comfort and save energy

    • By programming the closing of your solar protection in summer as soon as the outside temperature becomes too high in order to keep your home cool.
    • By automating the opening of your solar protection in winter to benefit from the natural heat of the sun

    What is the "Thermal comfort" pre-set scene and how to configure it on the TaHoma app?

    • By programming your heating according to your presence thanks to noise measurement.

    3. Automate your equipment according to the indoor or outdoor environment:

    • By switching off your lights and other connected equipment as soon as there is no one in the room according to noise measurement.
    • By programming the closing of your terrace awning when it rains*.
    • By being alerted or programming the closing of your motorised windows when rain or wind is detected*.

    List of Netatmo compatible sensors with TaHoma :

    Home Coach:

    • Indoor module: Temperature, CO2, Humidity, Noise.

    Weather station:

    • Indoor module: Temperature, CO2, Humidity, Noise.
    • Outdoor module: Temperature, Humidity, Rain and Wind.*

    *Note that there is a delay of a few minutes between the detection of weather changes and the reaction of your equipment. The Wi-Fi connection must be operational.

  • How to reset a gateway in case I am moving out of my house and leaving it? (0) 19.09.2023

    You are moving out of your house but want to leave your Somfy gateway behind?

    Easily detach your account from the gateway following this procedure:

    Select the "..." menu:

     

    Then in "SOMFY & ME" select "Help & advanced features" menu

     

    Select "Remove my installation"

     

    Click on the button: Reset my installation

     

    Then click on "Yes" to let the devices paired to the gateway

     

    Perform the reset by clicking on the confirm button

     

    Congratulation! Your installation has been reset:

    • Your account has been disconnected from the gateway and all your personal information and configuration have been deleted. 
    • The devices still remain paired to TaHoma to ease the newcomers' installation.

    Available with all TaHoma app compatible gateways (TaHoma switch, TaHoma V2, Connectivity kit, Connexoon RTS/io, TaHoma Rail DIN V2)

  • How to reset a gateway in case I want to sell it? (0) 19.09.2023

    You want to sell your gateway or give it to someone else?​

    You can easily make a full reset of your box following this procedure.

    Select the "..." menu:

     

    Then in "SOMFY & ME" select "Help & advanced features" menu

     

    Select "Remove my installation"

     

    Click on the button: Reset my installation

     

    Then click on "No" to delete the devices paired to the gateway

     

    Perform the reset by clicking on the confirm button

     

    Congratulation! Your installation has been reset:

    • Your account has been disconnected from the gateway 
    • All your personal information, configuration and equipment have been deleted

    Available with all TaHoma app compatible gateways (TaHoma switch, TaHoma V2, Connectivity kit, Connexoon RTS/io, TaHoma Rail DIN V2).

  • Kodėl turiu perjungti programą „Connexoon“ į programą „TaHoma®“? (112) 23.06.2022

    Somfy stengiasi pasiūlyti suderintus sprendimus visiems savo vartotojams. 

  • Kas nutiks, jei nepersijungsiu iš „Connexoon“ programos į „TaHoma®“ programą? (98) 23.06.2022

    Connexoon programos veiks iki 2027 m. Tačiau jie nebebus atnaujinami.

    Priešingai, „TaHoma“ programa yra reguliariai atnaujinama, kad būtų pasiūlyta naujų funkcijų ir suderinamumo.

  • Kokius naujus suderinamumus galiu gauti perjungęs iš „Connexoon“ programos į „TaHoma®“ programą? (95) 21.06.2022

    Jei naudojate „Connexoon io“, visi „io“ produktai bus suderinami, įskaitant partnerių „io“ produktus:

    • Radiatoriaus termostatas ir termostatiniai vožtuvai
    • Jutikliai
    • Žaliuzių ir vartų motorizacija
    • Atlantic io šildymo produktai
    • Velux io įrenginiai
    • Ir dar!

     

    Jei naudojate Connexoon RTS, visi RTS produktai bus suderinami

    • Žaliuzių ir vartų motorizacija
    • Apšvietimas
    • Terasa
    • Ir dar!


    „io“ ir „RTS Connexoons“ dabar suderinami iš debesies į debesį ir IP. Jūsų sprendimas suderinamas su „Somfy Protect“ produktais, „Somfy“ termostatu, taip pat „Schneider“ išmaniuoju vartojimo jutikliu, „Legrand“ apšvietimu ir išmaniaisiais lizdais, „Sonos“, „Philips Hue“ arba „Intesis“ kintamosios srovės šliuzu.


    Visą suderinamumą rasite čia:

  • Ką daryti, jei noriu grįžti į seną „Connexoon“ programą? (41) 21.06.2022

    Perėjimas iš „Connexoon“ programos į „TaHoma“ programą yra galutinis. Perjungę nebegalėsite grįžti į „Connexoon“ programas.

  • Kuo „Connexoon“ programos skiriasi nuo „TaHoma“ programos? (58) 21.06.2022

    TaHoma“ programa siūlo visiškai naują dizainą ir sąsają bei išplečia suderinamumą.

  • Kokių funkcijų galiu gauti perjungęs iš „Connexoon“ programos į „TaHoma“ programą? (89) 21.06.2022

    Be visiškai pertvarkytos sąsajos, „TaHoma“ programėlėje siūlomos naujos funkcijos, pvz., siūloma scena ir mėgstamiausių meniu.


    Naujoji „TaHoma“ programa atnaujinama kelis kartus per metus, kad pasiūlytų jums dar daugiau suderinamumo ir naujų funkcijų.

  • Kokias funkcijas prarandu perjungęs iš „Connexoon“ programos į „TaHoma“ programą? (158) 21.06.2022

    Kai kurios „Connexoon“ programose pasiekiamos funkcijos nėra pasiekiamos „TaHoma“ programoje.

  • Kokius suderinamumus prarandu perjungęs iš „Connexoon“ programos į „TaHoma“ programą? (43) 21.06.2022

    Perjungę iš „Connexoon“ programėlės į „TaHoma“ programą, prarasite suderinamumą su „Somfy io“ sirena.
    Visi kiti Somfy produktai išlieka suderinami su TaHoma programa.

  • Kaip išsirinkti išmaniesiems namams skirtą automatikos valdymo skydelį, patenkinantį kliento poreikius? (86) 15.11.2018
    Pasirinkite „TaHoma® Bee“, jei ieškote progresyvaus sprendimo, kuris leistų sujungti kelis įrangos elementus, pavyzdžiui, susukamus roletus ar žaliuzes, o po to palaipsniui pridėti daugiau „Somfy“ įrenginių: judesio jutiklius, atidarymo jutiklius, šviesos reguliatorius ir klimato valdiklius. Jei norite prijungti tik langų įrangą (roletus, žaliuzes, medžiagines žaliuzes, langines), pasirinkite „Connexoon Window RTS“.
  • Kaip sužinoti, ar mano turima įranga yra suderinama? (189) 15.11.2018
    „TaHoma® Bee“: Visi „Somfy“ produktai, kuriuose naudojama RTS radijo ryšio technologija, taip pat „Zigbee“ pavaros ir įrenginiai yra suderinami su „TaHoma® Bee“ išmaniųjų namų automatikos valdymo skydeliu. Jei turite laidinę įrangą, įmontuokite į ją „Somfy RTS“ imtuvą, kuris leis valdyti įrenginius automatikos valdymo skydeliu „Connexoon Window RTS“: „Connexoon“ skydelis veikia su „Somfy“ pavaromis ir įrenginiais, naudojančiais RTS radijo ryšio technologiją. Sukonfigūravus automatikos valdymo skydelį, Jums tereikia atsisiųsti programėlę „Connexoon Window RTS“. Peržiūrėkite visą prietaisų, suderinamų su „Somfy RTS“ radijo ryšio technologijomis, sąrašą (spustelėkite nuorodą).
  • TaHoma® - kas tai yra? (163) 12.10.2018
    „TaHoma®“ yra sprendimas, leidžiantis valdyti prie namų tinklo prijungtą įrangą. Šis įrankis padės jums kiekvieną dieną valdyti prijungtus įrenginius. Galėsite apšvietimą, duris ir langus, signalizacijos sistemą ir šildymą valdyti iš namų ar būdami kelyje iš mobiliųjų įrenginių ar kompiuterio.
  • Ar reikia prieigos prie interneto norint naudotis programėle „TaHoma®“ ? (113) 12.10.2018
    Norint prijungti namų įrenginius ar sukonfigūruoti programėlę „TaHoma®“ ir savo įrenginius valdyti nuotoliniu būdu Jums prireiks prieigos prie interneto.
  • Kaip veiks „TaHoma®“, jei nutrūks elektros energijos tiekimas? (217) 12.10.2018
    Jums nereikia dėl nieko jaudintis! Baterijos ir GSM modulio naudojimo laikas yra 3 mėnesiai. Nutrūkus elektros energijai, sužinosite apie bet kokius įrangos gedimus, net mažiausius, taip pat apie bandymus įsilaužti.
  • Namuose turiu augintinį. Kaip „TaHoma®“ susitvarko su gyvūnais, lakstančiais namuose ir aplink juos? (93) 12.10.2018
    Programėlėje „TaHoma®“ yra trys integruoti jutikliai, turintys skirtingą aptikimo jautrumą. Todėl viskas veiks tinkamai ir jūsų augintiniai galės laisvai bėgioti aplink namą ar jo apylinkes, netrukdydami programėlės ar prijungtos įrangos darbui.
  • Kokie yra „TaHoma®“ naudojimo pranašumai, palyginti su kitais rinkoje esančiais sprendimais? (76) 12.10.2018
    „Somfy“ sukurta programėlė „TaHoma®“, priešingai nei kitų rinkoje veikiančių prekės ženklų telekomunikacijų operatorių ar naujų kompanijų programėlės, suteikia prieigą prie daugybės pavaras turinčių įrenginių, kuriuos galima sujungti vienus su kitais. „Somfy“ jau turi „įrenginių bazę“, kurios galimybės namų automatikos srityje buvo testuotos ir išbandytos. Pagrindiniai automatikos pramonės prekės ženklai bendradarbiavo su „Somfy“, kuriant etiketę „suderinamumas su TaHoma®“ (apšvietimas, šildymas, saugumas, garsas ir kt.). Taigi pasirinkti „TaHoma®“ reiškia pasirinkti laisvę keisti ir aukštą suderinamumo laipsnį.
  • Kaip įmonėje „Somfy“ tvarkomi mano asmens duomenys? (77) 12.10.2018
    Įmonė „Somfy“ visada labai rimtai rūpinosi klientų asmens duomenų apsauga, ypač nuo interneto ir prie tinklo prijungtų objektų idėjos sukūrimu. Mūsų serveriams būdingas aukštas saugumo lygis, todėl „Somfy“ siekia apsaugoti kliento informaciją laikydamiesi griežtos saugumo ir konfidencialumo politikos.
  • Kaip „TaHoma®“ veikia saugumo požiūriu? (148) 12.10.2018
    „TaHoma®“ sprendimai pagaminti Prancūzijoje, tai garantuoja kokybę ir specialistų atsidavimą juos kuriant. Jie buvo sukurti naudojant „io-homecontrol“ ir RTS technologijas, t.y., rinkoje prieinamus ir „Somfy“ priklausančius bei ten saugomus protokolus. Komandų į prijungtus įrenginius peradresavimas yra pagrįstas šifravimo raktu, unikaliu kiekvienam įrenginiui. Mūsų sprendimų saugos lygis yra toks pat, koks teikiamas duomenų banko paslaugų ar duomenų perdavimo saugos sistemose - joks įsilaužėlis nepateks į jūsų tinklą. „TaHoma®“ yra pirmaujanti automatizavimo srityje, turinti saugos sertifikatą, kurį pripažįsta pramonės lyderis: „SySS Gmbh“.
  • Kaip išsirinksite jums tinkančią namų automatikos valdymo skydelį? (114) 12.10.2018
    Kodėl verta rinktis „TaHoma®“? Tai yra geriausias pasirinkimas, jei ieškote atviro ir išplečiamo sprendimo, kuris leistų palaipsniui sujungti tokius įrenginius kaip roletai (įskaitant medžiaginius roletus), žaliuzes ar markizes. Projekto įgyvendinimo metu, prie tinklo galite prijungti papildomus „Somfy“ ar jo partnerių pagamintus namų įrangos elementus (apšvietimą, termostatus, kameras ir kt.). Kodėl verta rinktis „Connexoon“ sprendimą? Pasirinkite „Connexoon“, jei norite prijungti tik langų įrenginius (roletus, išorines venecijietiškas žaliuzes), patekimo į namus įrenginius (įvažiavimo ir garažo vartus, signalizacijos sistemą) arba terasos įrangą (markizes, išorinį apšvietimą).
  • Kaip sužinoti, ar Jūsų turima įranga yra suderinama? (68) 12.10.2018
    Kurie produktai yra suderinami su „TaHoma®“ automatikos valdymo skydeliu? Visi „Somfy“ produktai, kuriuose naudojama radijo ryšio technologija (RTS, „io-Homecontrol“), signalizacijos sistemos ir prijungti įrenginiai (termostatai, kameros, spynos) yra suderinami su „TaHoma®“ automatikos valdymo skydeliu. Jei jūsų namuose yra prietaisų, sujungtų per kabelį, galite naudoti „Somfy“ radijo ryšio mikromodulį, kad jie būtų suderinami. Peržiūrėkite visą „Somfy“ ir jo partnerių produktų, suderinamų su „TaHoma®“ automatikos valdymo skydeliu, sąrašą. Kurie produktai suderinami su „Connexoon“ automatikos valdymo skydeliu? Automatikos valdymo skydelyje naudojami „io-homecontrol“ ir RTS protokolai. Pasirinkite „Connexoon“ skydelio modelį, atitinkantį jūsų namuose įdiegtą pavarų sistemą, ir atsisiųskite programą į savo įrenginį. Spustelėkite čia, norėdami pamatyti visą prietaisų, suderinamų su „Connexoon“ automatikos valdymo skydeliu, sąrašą.