Korduma kippuvad küsimused

22 tulemused
  • What are the possibilities with my Netatmo sensors and TaHoma? (0) 19.09.2023

    The Netatmo Home Coach and Weather Station sensors are compatible with TaHoma for a variety of possibilities. In your app, you can find all the Netatmo sensors to automate your equipment or manage alerts.

    Thanks to TaHoma's compatibility with Netatmo, you can:

    1. Manage the air quality in your home:

    • By automating the opening of your motorized windows as soon as your indoor air needs to be renewed thanks to TaHoma and its "Smart Airing" scene.

    What are the preconfigured scenes "Airing Notification" and “Smart Airing” in TaHoma?

    2. Improve your thermal comfort and save energy

    • By programming the closing of your solar protection in summer as soon as the outside temperature becomes too high in order to keep your home cool.
    • By automating the opening of your solar protection in winter to benefit from the natural heat of the sun

    What is the "Thermal comfort" pre-set scene and how to configure it on the TaHoma app?

    • By programming your heating according to your presence thanks to noise measurement.

    3. Automate your equipment according to the indoor or outdoor environment:

    • By switching off your lights and other connected equipment as soon as there is no one in the room according to noise measurement.
    • By programming the closing of your terrace awning when it rains*.
    • By being alerted or programming the closing of your motorised windows when rain or wind is detected*.

    List of Netatmo compatible sensors with TaHoma :

    Home Coach:

    • Indoor module: Temperature, CO2, Humidity, Noise.

    Weather station:

    • Indoor module: Temperature, CO2, Humidity, Noise.
    • Outdoor module: Temperature, Humidity, Rain and Wind.*

    *Note that there is a delay of a few minutes between the detection of weather changes and the reaction of your equipment. The Wi-Fi connection must be operational.

  • How to reset a gateway in case I am moving out of my house and leaving it? (0) 19.09.2023

    You are moving out of your house but want to leave your Somfy gateway behind?

    Easily detach your account from the gateway following this procedure:

    Select the "..." menu:

     

    Then in "SOMFY & ME" select "Help & advanced features" menu

     

    Select "Remove my installation"

     

    Click on the button: Reset my installation

     

    Then click on "Yes" to let the devices paired to the gateway

     

    Perform the reset by clicking on the confirm button

     

    Congratulation! Your installation has been reset:

    • Your account has been disconnected from the gateway and all your personal information and configuration have been deleted. 
    • The devices still remain paired to TaHoma to ease the newcomers' installation.

    Available with all TaHoma app compatible gateways (TaHoma switch, TaHoma V2, Connectivity kit, Connexoon RTS/io, TaHoma Rail DIN V2)

  • How to reset a gateway in case I want to sell it? (0) 19.09.2023

    You want to sell your gateway or give it to someone else?​

    You can easily make a full reset of your box following this procedure.

    Select the "..." menu:

     

    Then in "SOMFY & ME" select "Help & advanced features" menu

     

    Select "Remove my installation"

     

    Click on the button: Reset my installation

     

    Then click on "No" to delete the devices paired to the gateway

     

    Perform the reset by clicking on the confirm button

     

    Congratulation! Your installation has been reset:

    • Your account has been disconnected from the gateway 
    • All your personal information, configuration and equipment have been deleted

    Available with all TaHoma app compatible gateways (TaHoma switch, TaHoma V2, Connectivity kit, Connexoon RTS/io, TaHoma Rail DIN V2).

  • Miks ma pean Connexooni rakenduselt TaHoma® rakendusele üle minema? (112) 23.06.2022

    "Somfy töötab selle nimel, et pakkuda kõigile kasutajatele kooskõlastatud lahendusi.

  • Mis juhtub, kui ma ei lülitu Connexooni rakenduselt TaHoma® rakendusele? (98) 23.06.2022

    Connexooni rakendused töötavad kuni 2027. aastani. Neid aga enam ei uuendata.

    Vastupidi, rakendust TaHoma värskendatakse regulaarselt, et pakkuda uusi funktsioone ja ühilduvust.

  • Milliseid uusi ühilduvusi saan Connexooni rakenduselt TaHoma® rakendusele üleminekust? (95) 21.06.2022

    Milliseid uusi ühilduvusi saan Connexooni rakenduselt TaHoma® rakendusele üleminekust?

    Kui kasutate Connexoon io-d, ühilduvad kõik io-tooted, sealhulgas partnerite io-tooted:

    • Termostaat ja termostaatventiilid radiaatorile
    • Andurid
    • Mootoriga rulood ja väravad
    • Atlantic io küttetooted
    • Velux io seadmed
    • Ja veel!

    Kui kasutate Connexoon RTS-i, ühilduvad kõik RTS-i tooted

    • Mootoriga rulood ja väravad
    • Valgustus
    • Terrass
    • Ja veel!

    Nii io kui ka RTS Connexoons on nüüd pilve-pilve ja IP-ühilduvus. Teie lahendus ühildub nii Somfy Protecti toodete, Somfy termostaadi kui ka Schneideri nutika tarbimisanduri, Legrandi valgustuse ja nutipistikupesadega, Sonose, Philips Hue või Intesise vahelduvvoolulüüsiga.


    Tutvuge kogu ühilduvusega siin:

  • Mis siis, kui tahan naasta oma vanasse Connexooni rakendusse? (41) 21.06.2022

    Üleminek Connexooni rakenduselt TaHoma rakendusele on lõplik. Pärast ümberlülitamist ei saa te Connexooni rakendustesse tagasi minna.

  • Mis vahe on Connexooni rakendustel ja TaHoma rakendusel? (58) 21.06.2022

    Rakendus TaHoma pakub täiesti uut disaini ja liidest ning laiendab ühilduvust.

  • Milliseid funktsioone saan Connexooni rakenduselt TaHoma rakendusele üleminekul? (89) 21.06.2022

    Lisaks täielikult ümber kujundatud liidesele pakub rakendus TaHoma teile uusi funktsioone, nagu soovitatud stseen ja lemmikute menüü.


    Uut TaHoma rakendust värskendatakse mitu korda aastas, et pakkuda teile veelgi enam ühilduvust ja uusi funktsioone.

  • Milliseid funktsioone ma kaotan, kui vahetan Connexooni rakenduselt TaHoma rakendusele? (158) 21.06.2022

    Mõned Connexooni rakendustes saadaolevad funktsioonid pole TaHoma rakendusega saadaval.

  • Milliseid ühilduvusi ma kaotan, kui vahetan Connexooni rakenduselt TaHoma rakendusele? (43) 21.06.2022

    Kui lülitate Connexooni rakenduselt TaHoma rakendusele, kaotate ühilduvuse Somfy io sireeniga.
    Kõik ülejäänud Somfy tooted ühilduvad TaHoma rakendusega.

  • Kuidas valida nutika kodu jaoks automatiseerimise juhtpaneel vastavalt kliendi vajadustele? (86) 15.11.2018

    Valige TaHoma® Bee, kui otsite progressiivset lahendust, mis ühendaks mitut seadet, ning lisage vastavalt soovile järk-järgult rohkem Somfy seadmeid: liikumisandurid, avamisandurid, valguse juhtseadmed ja kliimakontroll. Kui soovite ühendada ainult aknavarustust (rulood, rulookardinad, kangast ribakardinad, aknaluugid), valige Connexoon Window RTS.

  • TaHoma® – mis see on? (163) 12.10.2018
    TaHoma® on lahendus, mis võimaldab teil kontrollida koduvõrguga ühendatud seadmeid. See tööriist aitab teil ühendatud seadmeid iga päev hallata. Saate oma mobiilseadme või arvuti abil juhtida valgustust, uksi ja aknaid, alarmsüsteemi ja kütet kodus või liikvel olles.
  • Kas TaHoma®® äpi kasutamiseks on vaja internetiühendust? (113) 12.10.2018
    Koduseadmete ühendamiseks või vidina TaHoma® konfigureerimiseks ja seadmete kaugjuhtimiseks on vaja interneti-ühendust.
  • Kuidas TaHoma® töötab, kui toide katkeb? (217) 12.10.2018

    Te ei pea millegi pärast muretsema! Aku ja GSM-mooduli kestvus on 3 kuud. Elektrikatkestuse korral olete teadlik ka pisematest seadme tõrgetest, samuti häkkimiskatsetest.

  • Mul on kodus lemmikloom. Kuidas arvestab TaHoma®® loomadega? (93) 12.10.2018
    TaHoma® vidinal on kolm integreeritud andurit, millel on erinev tuvastustundlikkus. Selle tulemusel töötab kõik korralikult ja teie lemmikloomad saavad maja või selle ümber joosta ilma vidinat või ühendatud seadmeid segamata.
  • Millised on TaHoma®® eelised võrreldes teiste turul olevate lahendustega? (76) 12.10.2018
    Somfy vidin TaHoma® annab erinevalt teistest kaubamärgiga telekommunikatsioonioperaatoritest või uutest ettevõtetest teile juurdepääsu arvukatele reduktoritele, mida saab omavahel ühendada. Somfy on juba olemas "seadmebaas", mida on koduautomaatika valdkonnas testitud ja proovitud. Peamised tööstusautomaatika kaubamargid on teinud Somfy‘ga koostööd selleks, et luua "TaHoma® ühilduvuse" silt (valgustus, küte, turvalisus, heli jne). Nii et TaHoma® valimine tähendab muutumisvabaduse ja suure ühilduvuse valimist.
  • Kuidas Somfy minu isikuandmeid töötleb? (77) 12.10.2018

    Somfy on alati hoolitsenud oma klientide isikuandmete kaitsmise eest. Kuna meie serveritel on kõrge turvalisuse tase, kaitseb Somfy oma klientide andmeid vastavalt rangetele turbe- ja konfidentsiaalsuspõhimõtetele.

  • Kui turvaline on TaHoma®®? (148) 12.10.2018
    TaHoma® lahendused on toodetud Prantsusmaal, tagades kvaliteedi ja pühendumuse nende loomisel. Nende väljatöötamisel kasutati io-homecontrol‘i ja RTS-tehnoloogiaid, st protokolle, mis on turul saadaval ning Somfy omandis ja hoiul. Käskude ümbersuunamine ühendatud seadmetele põhineb krüptimisvõtmel, mis on unikaalne iga seadme jaoks. Meie lahenduste turvatase on sama, mida pakuvad andmepanga teenused või andmeedastuse turvasüsteemid – teie võrku ei sisene ükski häkker. TaHoma® on juhtiv ettevõtte automatiseerimise valdkonnas ja omab ohutustunnistust, mida on tunnustanud tööstuse juht: SySS Gmbh.
  • Kuidas valida teile sobiv koduautomaatika juhtpaneel? (114) 12.10.2018
    Miks valida TaHoma®? See on parim valik, kui otsite avatud ja skaleeritavat lahendust, mis ühendaks järk-järgult selliseid seadmeid nagu rulookardinad (sealhulgas ribakardinad), rulood või varikatused. Projekti raames saate võrku ühendada Somfy või tema partnerite toodetud täiendavaid koduseid seadmeid (valgustus, termostaadid, kaamerad jne). Miks valida Connexoon? Valige Connexoon, kui soovite ühendada ainult aknaseadmed (rulood, välised Veneetsia tüüpi ribakardinad), kodu juurdepääsu seadmed (sissepääsu- ja garaažiuksed, alarmsüsteemid) või terrassi seadmed (varikatused, välisvalgustus).
  • Kuidas teada saada, kas teie seadmed ühilduvad? (68) 12.10.2018
    Millised tooted sobivad TaHoma® automaatika juhtpaneeliga? Kõik Somfy tooted, mis kasutavad raadiotehnoloogiat (RTS, io-Homecontrol), alarmsüsteeme ja ühendatud seadmeid (termostaadid, kaamerad, lukud), ühilduvad TaHoma® automaatika juhtpaneeliga. Kui teie kodus on kaabliga ühendatud seadmeid, saate nende ühilduvuse tagamiseks kasutada Somfy raadio mikromoodulit. Vaadake täielikku loetelu Somfy‘st ja tema partnertoodetest, mis ühilduvad TaHoma® automaatika juhtpaneeliga. Millised tooted ühilduvad Connexoon automaatika juhtpaneeliga? Automaatika juhtpaneel kasutab io-homecontrol ja RTS protokolle. Valige paneelimudel Connexoon, mis sobib teie koju paigaldatud ajamisüsteemiga, ja laadige rakendus oma seadmesse alla. Vajuta siia, et näha kõiki seadmeid, mis ühilduvad Connexoon automaatika juhtpaneeliga.